FAQ

Sous quels délais ma commande sera-t-elle envoyée ?

Je vous invite à vous rendre dans la section Envois & retours.
Ma commande est incomplète ou un des articles est endommagé, que faire ?"

Un petit mail reprenant votre numéro de commande et indiquant votre problème, je vous réponds sous 24h maximum.
J'ai changé d'avis concernant ma commande, que faire ?"

SI votre commande n'a pas encore été préparée, un petit mail et nous voyons ça ensemble. Cela arrive à tout le monde :)
Comment purifier et recharger mes pierres et/ou mes bijoux ?

Vous trouverez dans chaque fiche produit un onglet "Purification et rechargement". Il y a également des articles sur le blog pour chaque pierre "Propriétés et entretien".
Mes bijoux craignent-ils l'eau ?

Il est conseillé de ne pas garder les malas pour vous baigner ou prendre votre douche. De même pour les bracelets élastique, l'eau risquerait d'user prématurément l'élastique. Les bracelets réglables peuvent se garder sous l'eau, tant que vous n'utilisez pas de produits de douche agressifs (type savons et shampoings industriels par exemple).